fmxbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

fmxbd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য এবং যেকোনো দর্শনার্থীর জন্য প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পরে কার্যকর হবে এবং ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনও মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fmxbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

আপনি নিবন্ধনের সময় যে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জন্ম তারিখ দেবেন তা সঠিক এবং আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো অনুপার্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার fmxbd সংরক্ষণ করে।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের কাছে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

fmxbd নাবালকদের গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

যেকোনো সময়ে fmxbd আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নিচের দলিলগুলো চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৪ জমা ও উত্তোলন

জমা (ডিপোজিট)

fmxbd-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০। আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali ব্যাংক সহ)

জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট গেটওয়েতে কোনো সমস্যা হলে লেনদেনের রিসিট নম্বরসহ সাপোর্ট টিমকে জানান।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

fmxbd-এ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।

উত্তোলনের অনুরোধ একবার প্রক্রিয়া শুরু হলে বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। উত্তোলনের আগে যাচাই করুন যে বোনাসের যেকোনো ওয়াগারিং শর্ত পূর্ণ হয়েছে কিনা।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

fmxbd বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সংক্রান্ত নির্দিষ্ট নিয়মাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২০ গুণ ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য, অর্থাৎ বোনাস + জমার মোট পরিমাণ ২০ গুণ বাজি রাখতে হবে উত্তোলনের আগে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার ব্যক্তি প্রতি একবারই প্রযোজ্য।
• একাধিক বোনাস একসাথে উপভোগ করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজি সব গেমে সমানভাবে ওয়াগারিং শর্তে গণনা নাও হতে পারে।
• কোনো অ্যাবিউজ বা বোনাস হান্টিং সন্দেহজনক মনে হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন।

VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা আমাদের VIP প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারেন যেখানে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উপরের স্তরে উঠে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করুন।

৬ গেমিং বিধিমালা

fmxbd-এর প্ল্যাটফর্মে গেমিং করার সময় নিচের বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

সাধারণ গেমিং নিয়ম

• সমস্ত গেমের ফলাফল একটি স্বীকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমে সফটওয়্যারের দুর্বলতা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA সহ), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বাজির জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার নীতি আমাদের রয়েছে।

লাইভ ক্যাসিনো বিধিমালা

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম fmxbd-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোলুশন (একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে সমন্বয়)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• গেমিং সিস্টেমের যেকোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রান করা বা প্রতারণা করা।
• fmxbd-এর নাম বা ব্র্যান্ড অপব্যবহার করে অন্যদের বিভ্রান্ত করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে সমস্ত উত্তোলনযোগ্য অর্থ উত্তোলন করা হয়েছে।

fmxbd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিচের কারণে fmxbd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন কার্যক্রম লক্ষ্য করা গেলে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি সনাক্ত হলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (দায়িত্বশীল গেমিং হিসেবে)।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করব।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

fmxbd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার উপায় হিসেবে নয়।

• আপনি নিজে আমানতের সীমা (ডিপোজিট লিমিট) নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা চালু করতে পারেন।
• গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fmxbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১১ মেধাস্বত্ব

fmxbd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — fmxbd বা সংশ্লিষ্ট সত্তার মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রীর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft প্রভৃতি) নিজস্ব।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

fmxbd প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিচের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay প্রভৃতি) সংক্রান্ত সমস্যা।
• সদস্যের নিজস্ব অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যর্থতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে করা যেকোনো পদক্ষেপ।

তবে সদস্যের প্রকৃত আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। যেকোনো অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জানান।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

fmxbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের আগাম নোটিফিকেশন দেওয়ার চেষ্টা করব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।